“民有所呼 我有所应”大同市第一时间回应群众关切

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2021-05-29

疫情就是命令,防控就是责任。

自疫情出现以来,大同市网民通过人民网领导留言板及12345热线针对疫情防控工作积极建言献策。 大同市各部门坚持“民有所呼我有所应”的目标,多渠道及时客观向社会通报疫情态势进展,解疑释惑、回应关切,科学宣传防护知识,引导群众提高预防意识和预防能力。 大同市疫情发布期间,陆续有网民通过留言、热线等方式表示平城区有2名确诊病例的行动轨迹信息不完整,容易造成大众不必要的恐慌。 针对这一问题,大同市卫健委通过同公安、平城区、病例居住社区等部门进行信息收集及反复确认后,根据流行病学调查结果,于2月3日,公开发布了全部9例病例的详细行程轨迹,解答了群众疑虑,赢得了网民的广泛好评。

“生活轨迹应第一时间公布,有助于大家尽早做出应对,及时防范,及时自我隔离观察,也会避免出现传染更多的人!大同加油!”网民洋洋留言表示。

2月2日,有一位市民通过12345热线反映自己是大同市第四人民医院的工作人员,物流信息显示医院紧急调用的两台检验设备已经到达大同市,但由于邮政EMS春节期间正在休息,无法及时配送,特向热线寻求帮助。

针对这一特殊情况,12345热线工作人员第一时间与邮政管理局市场科取得联系,安排相关人员进行配送,几小时后设备安全抵达四医院。

(来源:领导留言板)(责编:张婷婷、赵芳)。